CONTACTEER ONS

Hoe?

Enkel op afspraak:

Koning Boudewijnlaan 26

9840 De Pinte

 

Telefonisch contact:

Enkel op din tss 18u - 19u en vrij tss 12u - 13u

Contact via tekstbericht sms of watsapp

7/7 we lezen regelmatig tss de behandelingen door.

Tel: 0468 48 74 90​ (voor afspraken en info behandelingen)

Tel: 0477 24 91 04 (alle andere info, enkel watsapp tekst)

Contact via mail:

Afspraakmaken@lessecretsdebeaute.be

Info@lessecretsdebeaute.be

Bedankt voor jouw bericht. We antwoorden binnen de 48u

Afspraak

Hoe annuleer ik een afspraak?


Tot 48u voor jouw behandeling: Via de knop in de bevestigingsmail die je ontving na het reserveren van jouw afspraak, kostenloos. Is jouw afspraak binnen de 48u? Via Sms of tekstbericht watsapp: 0468 48 74 90




Hoe maak ik een afspraak?


Wat is de snelste manier?

  • Via de Reserveer nu knop op de webiste.
  • Via deze link.
Hoe kan het nog?
  • Via mai l: afspraakmaken@lessecretsdebeaute.be
  • Telefonisch: enkel op dins tss 18u-19u en vrij tss 12u-13u




Waarom zijn jullie telefonisch moeilijk bereikbaar.


  • We hebben geen receptionist(e).
  • we geven behandelingen aan klanten en het is storend en het laat ons veel tijd verliezen als we telkens moeten onderbreken om een telefoon te beantwoorden.
  • SMS kunnen we tussen klanten door snel even lezen.
  • Het is storend als wij aan het bellen zijn terwijl de klant een massage ontvangt.




Hoe kan ik bij jullie betalen?


Cash - Paypal - Applepay - Bancontact -




Wat zijn jullie openingsuren?


  • Afhankelijk van de aanvragen
  • We werken enkel op afpspraak tss 8u en 23u









Behandelingen

Ik kan geen specifieke behandeling meer inboeken?


  • Er was te veel keuzestress
  • Wij zijn de specialist in ons vakgebied, we begeleiden je graag, we laten je graag samen met ons kiezen om zo het beste resulaat te bereiken.
  • Boek jouw behandeltijd in (in de opmerkingen kan je al noteren wat je wenst)
  • Je ontvangt een vragenlijst waarbij je jouw doelstellingen en voorkeuren kan opgeven.









Permanente ontharing





Ik had een lopend, abonnement dat ik reeds betaalde voor Corona


  • We verlengen alle abonnementen
  • Indien je maar 1of 2 behandelingen kreeg voor de verplichte sluiting start je terug vanaf 0 behandelingen.
  • Had je al meer behandelingen voor de sluiting, dan verlengen we de behandeltijd.




Ik had een lopend, abonnement dat ik reeds betaalde voor corona maar ik wil deze behandelingen niet meer?


Je kan een waardebon krijgen voor andere behandelingen of producten Aanvragen kan via Afspraakmaken@lessecretsdebeaute.be

  • je hebt 1 of 2 behandelingen gehad voor de sluiting door Corona
    • 75% van het betaalde bedrag min 21% btw
    • Eerst btw aftrekken, dan terugbetaalpercentage berekenen
    • Dus vb abonnement van 149 euro gekocht
      • 149 euro - 31.29 (btw) = 117,71
      • 75% van 117,71 = 88,28
  • Je had voor Corona nog recht op 1,2 of 3 behandelingen (dus abonnement was bijna afgelopen.
    • 20% van betaalde bedrag min 21% btw
    • Eerst btw aftrekken, dan terugbetaalprecentage berekenen
  • Voor de sluiting door corona heb je meer dan 3 behadelingen gehad en je had nog meer dan 3 behandelingen te gaan
    • 50% van het betaalde bedrag min 21% btw
    • Eerst btw aftrekken, dan terugbetaalpercentage berekenen





Corona

Is het coronaproof bij jullie?


  • Wij dragen allemaal een chirurgisch masker (vervangen om 3u) of een FFP2 masker (vervangen na 8u)
  • We ontsmetten alles constant.
  • Er is 10min. tussen elke klant.
  • We gebruiken geen wachtzaal.
  • Als we ons niet goed voelen, bij de minste symptomen blijven we thuis.
  • We werken met wegwerphanddoeken en lakentjes
  • We werken met alle ramen open (we verwarmen de behandeltafel)




Wat als ik of iemand uit mijn bubbel besmet is?


  • Contacteer ons direct via SMS op het nummer 0468 48 74 90. (vermeld wanneer je een afspraak had)
  • We hebben alle gegevens van de klanten, we contacteren wie nodig.
  • We bekijken of het voldoende is dat 1 medewerker in quarantaine gaat of we volledig sluiten.
  • Verzorg je goed!




Waaraan moet ik mij als klant houden?


  • Ziek, ook bij eerste symptomen van niet goed voelen = jouw afspraak annuleren op het nummer 0468 48 74 90 via sms
  • Op vakantie geweest, in vliegtuig, vliegveld geweest = 14 dagen wachten om te komen.
  • Ons beschermingsprotocol lezen dat we jou doorstuurden via mail na reservatie.
  • Jou aan ons beschermingsprotocol houden.
  • En chirugisch mondmasker dragen, GEEN stoffen, geen bandala, sjaal of iets anders.
  • Genieten van jouw behandeling!












Waarom zijn er geen handdoeken, lakentjes, dekentjes meer?


  • We werken tijdelijk met alles zoveel mogelijk wegwerp van hoogstaande kwaliteit.
  • Wil je een handdoek, lakentje, dekentje: breng dit gerust zelf mee.





Afhalen

Ik wil producten afhalen?


  • Boek via deze link een afhaalafspraak in.
  • Zo hebben we tijd voor je en moeten we niet weglopen bij een klant die we aan het behandelen zijn.
  • Is de betaling reeds ok, dan kunnen we jouw pakketje ook op een veilige plaats zetten en kan je het eender wanneer ophalen.





VEEL GESTELDE VRAGEN